Aktivitas working sebenarnya dalam kondisi deadline reporting, namun supply data dari "hulu sungai" belum juga tiba sehingga memperlambat jadwal yang semestinya hari ini sudah rampung. Begitu pun asesories aktivitas lain tetap menjadi catatan kegiatan seperti general check up dan persiapan pointer Mdq.
Yang menarik dari proses GCU itu adalah nilai pelayanan yang diberikan kepada user. Lumayan baik dan memberikan nilai tambah dalam service quality, sehingga menjadi semacam benchmark secara tidak langsung bagiku. Catatannya adalah, pelayanannya tidak pernah menyentuh situasi perbantahan, pelayannya selalu smile dan memberikan solusi proses.
(Menjelajah dialog-dialog yang dikedepankan menjadikan aku harus senantiasa memelihara konsistensi pada apa yang disebut membagi cerita pada everyone dengan memutar logika rasional dan menahan deru rasa yang ramai rasa. Duh begitu indah rasa itu manakala menjelajah sinar matanya).
No comments:
Post a Comment